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コールセンターのクレーム対応(言い回し)の切り替えし術8選!

コールセンターで5年間働いていたまさ@50です。実際に私が使っていたクレーム対応の切り替えし方法をお伝えします
コールセンター

コールセンターのストレスの原因と3つの対策方法で解消しよう!

コールセンターのストレスの原因と対策方法をコールセンターで5年間働いていた筆者が解説。うまく対策をしてストレスのない毎日をめざしましょう。話さないコールセンターもご紹介しています。
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